FAQ

Come posso personalizzare?

Scegli la forma
Seleziona il ciondolo che preferisci tra le forme disponibili.

Scegli la catena
Abbina il modello di catena che più rispecchia il tuo stile.

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Indica la misura desiderata: 40-45 cm oppure 50-55 cm. Entrambe le versioni sono regolabili all'interno dell'intervallo indicato.

Raccontaci cosa vuoi incidere
Inserisci il testo, data, nome o carica il file nell'apposito campo, secondo le opzioni previste dal prodotto.

Completa il tuo ordine
Al resto pensiamo noi: daremo forma alla tua idea trasformandola in un gioiello da custodire!

Se hai dubbi contattaci: Prenoteremo insieme una cosulenza gratuita per valutare come realizzare al meglio la tua idea!

Come posso inviare i file?

Puoi caricare il tuo file direttamente nell'apposito box nella pagina del prodotto scelto.

Accettiamo immagini in formato foto. Per ottenere il miglior risultato, ti consigliamo di inviare immagini nitide e di buona qualità.

Hai dubbi o difficoltà con il caricamento? Sarò pronta ad aiutarti su WhatsApp! 

vorrei la confezione regalo

Ogni gioiello arriva in una confezione curata in ogni dettaglio, pronta per essere regalata o per concederti un momento speciale.

All'interno troverai:

  • La scatola regalo Steel.e pronta per essere donata.
  • La custodia per conservare il tuo gioiello.
  • Il panno per la pulizia per mantenerne la brillantezza.
  • Un biglietto emozionale che racconta l'origine e il significato della tua personalizzazione.

Perché ogni dettaglio, dall'apertura della confezione alla scoperta del gioiello, fa parte della tua esperienza.

In che materiale sono i gioielli?

L'acciaio inossidabile mantiene la sua brillantezza, non tende ad annerirsi ed è resistente all'acqua e all'usura quotidiana. Anche l'incisione è pensata per durare nel tempo, conservando la definizione e i dettagli della personalizzazione.

In quanto tempo mi arriva l'ordine?

Ogni gioiello viene realizzato esclusivamente dopo aver ricevuto il tuo ordine. Non sono prodotti già pronti: La personalizzazione richiede tempo per l'elaborazione grafica e la realizzazione dell'incisione.

  • Lavorazione: circa 1-3 giorni lavorativi dall'ordine.
  • Consegna: circa 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione.

In quanto tempo mi arriva l'ordine?

Ogni gioiello viene realizzato esclusivamente dopo aver ricevuto il tuo ordine. Non sono prodotti già pronti: La personalizzazione richiede tempo per l'elaborazione grafica e la realizzazione dell'incisione.

  • Lavorazione: circa 1-3 giorni lavorativi dall'ordine.
  • Consegna: circa 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione.

Posso effettuare il reso?

Trattandosi di prodotti personalizzati, non è previsto il diritto di recesso per ripensamento, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Se il tuo gioiello dovesse arrivare danneggiato o presentare difetti, contattaci tempestivamente inviandoci una foto del prodotto e del problema riscontrato.

Saremo felici di offrirti assistenza!

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